Versand
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Welche Länder aktuell beliefert werden, wird im Bestellprozess angezeigt.
2. Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach Größe, Gewicht und Zielland der Bestellung.
Bei mehreren gleichzeitig bestellten Produkten können diese, sofern möglich, gemeinsam in einem Paket versendet werden.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellprozess angegeben.
Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Eingang der Zahlung. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit am Tag nach Vertragsschluss, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
Bei individuell angefertigten oder speziell auf Kundenwunsch hergestellten Produkten kann eine abweichende Produktionszeit gelten. Diese wird dem Kunden vor bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Ziel der Sendung insbesondere über geeignete Paket- oder Versanddienstleister.
Der jeweils verwendete Versanddienstleister kann von der gewählten Versandart abhängig sein.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen nach Versand der Bestellung.
5. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht möglich sein, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Beschädigte Sendungen
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Beschädigungen zu überprüfen.
Sollte das Paket äußerlich erkennbar beschädigt sein, sollte der Kunde den Schaden nach Möglichkeit gegenüber dem Zusteller dokumentieren und NN ARTelier schnellstmöglich kontaktieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
7. Nicht angenommene oder nicht zustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt, beispielsweise aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder einer nicht erfolgten Abholung einer hinterlegten Sendung, wird NN ARTelier den Kunden kontaktieren.
Bei einer erneuten Zusendung können zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit diese durch den Kunden verursacht wurden und gesetzlich zulässig sind.
8. Lieferungen in die Europäische Union
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland unterschiedliche Lieferzeiten gelten.
Da es sich bei den Lieferungen innerhalb der EU grundsätzlich um innergemeinschaftliche Lieferungen an Verbraucher handeln kann, werden eventuell anfallende Steuern und sonstige Kosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Dem Kunden werden die für seine Bestellung geltenden Preise und Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
9. Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung entgegen der angegebenen Lieferzeit erheblich verzögern, wird der Kunde hierüber informiert.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. Versandrisiko
Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Eine abweichende Vereinbarung zum Nachteil des Verbrauchers wird nicht getroffen.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zum Status einer Bestellung können Kunden NN ARTelier über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
Stand: Oktober 2026